The role of banking marketing in enhancing the profitability of Islamic banks (An applied study in a sample of Islamic banks in Iraq

Özet

Dünyanın tanık olduğu büyük gelişmeler ışığında ve pazarlamanın büyük önemi nedeniyle bankalar, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak ve onları tatmin etmek ve elde tutmak için bankacılık pazarlama tekniklerini kullanmaktadır. Daha fazla şeffaflık, daha fazla oyuncu ve daha fazla seçenek, ancak hepsinden önemlisi, müşteri için banka ile işlemleri gerçekleştirirken daha fazla inisiyatif ve bağımsızlık, bankaların işbirlikçi pazarlamaya ihtiyaç duymasının nedenleridir; İslami bankalar ve türevleri Bu önem, İslami bankaların performansını iyileştirmeye ve bankacılık alanında uzun deneyime sahip ticari bankalardan güçlü bir rekabetle karşı karşıya kalan bu bankaların büyümesinin sürdürülebilirliğini sağlamaya yönelik acil ihtiyaçtan kaynaklanmaktadır. müşterileriyle ilişkilerini güçlendirerek karlılıklarını artırmaktadır. Çalışmamızın amacı, Bağdat'taki İslami bankalar düzeyinde bankacılık pazarlama politikasının karlılığı artırma üzerindeki etkisini değerlendirmektir. Gerçekten de, bu bankalar, hedeflerine ulaşmak ve satışları artırmak için bankanın çevresiyle iletişim sürecini başlatmaya büyük ölçüde katkıda bulunan pazarlama tekniklerinin benimsenmesinin ardından, bir malın reklamı veya pazarlaması olarak tasarruf müşterilerinin sayısında bir değişikliğe tanık oluyorlar. kurum için hizmet, bu malın satışına ve tanıtımına veya Hizmetlerin tanıtılmasına giriş olarak çok önemlidir, tüm bunlar bankaların karlılığını artırmak için. Müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için bankaların, daha fazla müşteri seçmek ve bankacılık hizmetlerinde içerik veya nasıl sağlandıkları açısından yenilik ve yeniliği benimsemek için farklı pazarlama araçları ve tekniklerine giderek daha fazla ilgi duyduklarını tespit ettik. , ve bu bir pazarlama araştırması yürütmeyi ve pazar araştırması yürütmeyi gerektirir. Kalıcı ve adanmış bir ilişki kurmak olan hedefine ulaşmak için müşterilerin ihtiyaç ve isteklerini bilmek.