OTEL SEKTÖRÜNDE İNSAN KAYNAKLARININ ORGANİZASYON YAPISI VE ÇALIŞANLARIN ORGANİZASYON BAĞLILIK DÜZEYLERİ

Özet

Bu çalışmada turizm endüstrisinin ana parçası olan otellerde insan kaynağının yapısı araştırılmıştır. Bu konuya paralel olarak örgütündeki insan kaynakları konumu ve örgütsel bağlılık düzeyleri araştırılmıştır. Çalışma Van ilinde farklı büyüklükte 12 otel ve 205 çalışan üzerinde yürütülmüştür. Çalışmanın verimliliği açısından, insan kaynakları yapısı ve otellerdeki örgütsel bağlılık incelenmiştir. Araştırmada literatür taramasında elde edilen bilgiler ışığında yapılandırılmış anketler kullanılmıştır. Elde edilen bulgular SPSS 24 ile analiz edilmiştir. Çalışmada öncelikle otellerdeki insan kaynakları organizasyonunun yapısı araştırma evreninde incelenmiş ve çalışanların otellerin demografik özelliklerine göre otel yapılarına yönelik örgütsel bağlılıklarını belirlemeye çalışılmıştır.